あなたは電話応対が苦手なのが悩み

あなたは電話応対が苦手かもしれません。
今日も電話対応をしていていきなり相手が怒っていて怒りをぶつけてきた。
辛かったですね。その辛さよくわかります。
あなたはその感情を人より受けやすい。
自分の応対が悪いのかと自分を責めるかもしれません。
けっしてあなたを責めないでください。
対策として受話器から耳を少し離したり、音量のボリュームをさげて
相手との壁を作る。
電話を切ったら嫌な怒りを遠くに飛ばすイメージをするのも方法だと思います。
本当にお疲れ様でした。